ひかりの里には、さまざまな専門職が働いています。今回から始まる「専門職紹介」シリーズ。第１弾は「生活相談員」です。
老人福祉分野において、生活相談員のルーツは、介護保険制度が始まる以前の老人福祉施設にあります。当時は「生活指導員」などと呼ばれ、入所者の生活上の相談や家族との連絡・調整、社会生活を支える役割を担っていました。
2000（平成12）年に介護保険制度がスタートすると、施設は「措置」から「契約」による利用へと大きく変化します。それに伴い生活相談員も、利用者や家族からの相談対応だけでなく、入退所の調整、契約手続き、関係機関との連携、苦情への対応など、施設と利用者・家族・地域をつなぐ役割を担うようになりました。
生活相談員になるための資格等は限定されていはいませんが、社会福祉士や社会福祉主事任用資格などが代表的な資格となっています。
介護職のように直接介護をする場面は多くありませんが、ご本人やご家族の思いを受け止め、さまざまな職種や関係機関との間を調整しながら、一方で、リフト車の運転や施設内の建物管理などオールマイティな仕事ぶりで活躍しています。
まさに「八面六臂」の生活相談員は、いわば施設の「つなぎ役」です。介護施設の運営に欠かすことのできない専門職のひとつです。
※イラスト(挿絵)はイメージです。
